1.必須使用天然氣專用爐具和強排式燃氣熱水器等國家法規(guī)規(guī)定的燃燒器具，不能使用液化石油氣爐具及國家法規(guī)明令禁止的直排式燃氣熱水器等燃燒器具。

　　2.使用天然氣的廚房內(nèi)，嚴禁堆放木柴、紙屑、汽油、酒精、香蕉水等易燃易爆物品。

　　3.燃燒器具必須由具備安裝資質(zhì)的專業(yè)人員進行安裝。各類燃氣器具初次使用前，請務必仔細閱讀使用說明書，掌握燃燒器具的正確使用方法。

　　4.在用氣時，必須開啟排油煙機或排風扇，保持室內(nèi)有良好的通風條件。點火時先開灶前閥，再開爐具開關；熄火時先關灶前閥，再關爐具開關，電子打火不靈時，請先點著火，后開氣。

　　5.經(jīng)常用小毛刷蘸肥皂水涂抹等方式對天然氣管道接口處進行試漏檢查，嚴禁使用明火查漏。如發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏，請撥打燃氣公司客服電話。

　　6.家中長時間無人或長時間不使用天然氣，請您務必關閉室內(nèi)表前閥門。

　　7.使用燃氣時，人不得離開，要經(jīng)常關注火焰燃燒情況，以防火焰熄滅發(fā)生燃氣泄漏，每次天然氣使用完畢，請您關閉燃氣管道上的灶前閥門。

　　8.天然氣膠管一般使用壽命為兩年，在使用期間發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象請及時更換專用膠管，管道上的天然氣閥門與爐具之間的膠管接口處應用卡箍可靠連接，避免由此導致漏氣。膠管長度不能超過2米，膠管不能穿墻使用。

　　9.嚴禁私自安裝、改裝或拆遷天然氣管道設施。如用戶需要改動燃氣設施的，請與燃氣公司客服中心聯(lián)系。國家明確規(guī)定，燃氣工程必須由具備相應資質(zhì)的專業(yè)隊伍進行施工，擅動燃氣設施屬于違法行為。

　　10.禁止將天然氣和液化氣罐存放一室或一同使用。

　　11.禁止將有天然氣管道通過的房間作為臥室。

　　12.廚房裝修時，嚴禁對燃氣表、閥門及管線等燃氣設施進行包裹，以免形成密閉空間，使漏氣封存，遇明火發(fā)生事故。

　　13.禁止在天然氣管道上懸掛物品，以免造成管道接口松動發(fā)生漏氣。

　　14.禁止在天然氣管道上纏繞電線或當作接零、接地線，以免產(chǎn)生電火花引起火災事故。

　　15.禁止在室外天然氣管道上捆綁車輛或其他物品，以免造成管道接口松動和破壞管道防腐層而腐蝕，導致漏氣，引發(fā)危險。

　　16.請愛護調(diào)壓箱、計量箱等天然氣設施，以防供氣設施損壞影響您正常使用。禁止在戶外天然氣設施（如閥井、調(diào)壓箱、計量箱）附近動用明火，以防發(fā)生事故，危及您和他人的生命和財產(chǎn)安全。

　　17.提醒自己家人和來訪親友不要亂動燃氣設施，以防發(fā)生危險。

　　18.戶內(nèi)如發(fā)生天然氣泄漏請立即關閉表前閥門，迅速輕輕打開窗戶（防止產(chǎn)生火花）通風，不得動用任何電器開關，杜絕明火，到室外安全地帶撥打燃氣公司客服中心電話報警。

　　19.戶外如發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏，請及時撥打燃氣公司維搶修中心電話報警。

　　20.建議用戶安裝燃氣濃度檢測報警器。

　　需要特別提醒的是：

　　用戶務必知道所在區(qū)域客戶中心熱線電話。用戶在使用完燃氣后務必關閉燃氣管道上的灶前閥門。